Zásady zpracování osobních údajů a používání cookies

V těchto zásadách jsou stanoveny pravidla, kterými se řídíme při zpracování Vašich osobních údajů, aby bylo zachováno Vaše právo na ochranu osobních údajů a soukromí a nemohlo dojít k jejich zneužití.

Pravidla zpracování odpovídají povinnostem uloženým Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Prostřednictvím těchto zásad Vás jako našeho zákazníka, návštěvníka webu orientalniparfem.cz nebo příjemce novinek informujeme o Vašich právech a o postupech při zpracování osobních údajů.

1. Shromažďování osobních údajů

Prohlašujeme, že jako správce Vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou a GDPR, zejména že:

• zpracováváme Vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu (oprávněný zájem, plnění smlouvy, zákonná povinnost či udělený souhlas),
• plníme informační povinnost dle článku 13 GDPR ještě před zahájením zpracování,
• podporujeme Vás v uplatňování Vašich práv podle GDPR.

2. Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami svěříte, pro následující účely:

2.1. Poskytování služeb a plnění smlouvy

Osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, e-mail, telefon a doručovací adresa nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamace).

2.2. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

2.3. Marketing – zasílání obchodních sdělení a newsletterů

Vaše údaje (e-mail, jméno a příjmení) využíváme za účelem přímého marketingu. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak na základě oprávněného zájmu po dobu 5 let od poslední objednávky. Odběr obchodních sdělení můžete kdykoliv zdarma odhlásit odkazem v patičce každého e-mailu nebo na e-mailu info@orientalniparfem.cz.

2.4. Vedení účetnictví (zákonná povinnost)

Fakturační údaje uchováváme pro vyhovění zákonným povinnostem v souvislosti s vystavováním a evidencí daňových dokladů.

3. Předávání osobních údajů dalším osobám

3.1. Přístup zaměstnanců

K Vašim osobním údajům mají přístup pouze pověření zaměstnanci naší společnosti, kteří jsou smluvně zavázáni mlčenlivostí a řádně proškoleni.

3.2. Třetí osoby a zpracovatelé

Údaje předáváme pouze prověřeným zpracovatelům – účetním, dopravcům, IT poradcům a spolupracujícím společnostem v rozsahu nezbytném pro splnění služby. Osobní údaje můžeme sdílet také z důvodu předcházení trestné činnosti, vyžaduje-li to zákon.

3.3. Předávání mimo EU

Vaše osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropskou unii, s výjimkou případů zabezpečeného zálohování a cloudu s odpovídající úrovní ochrany.

4. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s GDPR máte následující práva:

• Právo na informace a přístup: Můžete nás požádat o potvrzení, zda a jaké Vaše údaje zpracováváme. Odpovíme Vám nejpozději do 30 dnů.
• Právo na opravu: Pokud jsou Vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu či doplnění.
• Právo vznést námitku a omezit zpracování: Můžete omezit rozsah zpracování nebo účely (např. odhlášením newsletteru).
• Právo na výmaz (být zapomenut): Na Vaši žádost vymažeme veškeré osobní údaje, které nejsme povinni uchovávat podle jiných právních předpisů (např. zákon o účetnictví).
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Budeme však rádi, pokud nejprve kontaktujete nás, abychom případné pochybení ihned napravili.

5. Používání souborů cookies

Tento web využívá soubory cookies k měření návštěvnosti a přizpůsobení zobrazení stránek. Bez Vašeho souhlasu nezpracováváme údaje, které by Vás mohly přímo identifikovat.

5.1. Co jsou cookies a jaké druhy používáme?

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do Vašeho prohlížeče. Rozdělujeme je na:

• Krátkodobé (session cookies): Smažou se po zavření prohlížeče.
• Dlouhodobé (persistent cookies): Zůstávají uloženy delší dobu nebo do ručního smazání.
• Cookies první strany: Vytváří je přímo náš web (např. pro funkčnost košíku nebo Google Analytics).
• Cookies třetích stran: Vytváří je skripty třetích stran (např. Facebook, Heureka).

Na tomto webu využíváme Technické cookies (nezbytné pro fungování e-shopu), Google Analytics (anonymní statistiky návštěvnosti), Facebook a Heureka (vyhodnocení reklam a marketingu).

5.2. Jak upravit ukládání cookies?

Ukládání cookies můžete upravit nebo zcela zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče. Návody pro nejrozšířenější prohlížeče najdete zde:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge / Internet Explorer
• Opera

Více detailů naleznete na stránkách AboutCookies.org.

6. Kontaktní údaje a závěr

V případě jakýchkoliv dotazů nebo žádostí ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@orientalniparfem.cz nebo písemně na adrese naší provozovny.

Odesláním objednávky nebo formuláře potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámil/a.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 24. 5. 2018 (ve znění pozdějších předpisů).